cm44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cm44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝানো হয়।
• "আমরা" বা "cm44" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণকে বোঝানো হয়, যার মধ্যে আসল অর্থ ও বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• "বোনাস" বলতে cm44 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ তোলার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হয় তা বোঝানো হয়।

০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

cm44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার cm44-এর রয়েছে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি দ্রুত সহায়তা দলকে জানাতে বাধ্য।

২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

০৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

cm44 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমা করার সাথে সাথে সাধারণত অ্যাকাউন্টে অর্থ যুক্ত হয়ে যায়। যদি কোনো কারণে বিলম্ব হয়, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল অথবা cm44 কর্তৃক অনুমোদিত পদ্ধতিতে। প্রথমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহৃত হয় এবং তারপর মূল অর্থ।

৩.৩ যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে cm44 যেকোনো লেনদেনের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ স্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x), যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে সেই বোনাস তোলার আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• ওয়াগারিং পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• cm44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কারচুপি বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৫ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

cm44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক এবং অতিরিক্ত সুবিধা।
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ অগ্রাধিকার সেবা।

VIP সুবিধাগুলি আলাদাভাবে প্রযোজ্য শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। cm44 VIP প্রোগ্রামের কাঠামো বা সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

০৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cm44 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো ধরনের সাইবার অপরাধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

০৭ বেটিং নিয়মকানুন

৭.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

cm44 কারিগরি ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিলকৃত বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ ওডস ও ফলাফল

সকল ওডস পরিবর্তনযোগ্য। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় প্রযোজ্য ওডসই চূড়ান্ত। কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফল আমাদের নির্ভরযোগ্য উৎস থেকে যাচাই করে চূড়ান্ত করা হয়।

৭.৩ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে cm44 সেই বেট বা গেম বাতিল করার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, কিন্তু ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো জয় প্রদেয় নয়।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

cm44 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

০৯ দায়িত্বশীল খেলা

cm44 দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনই আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুযোগ রয়েছে।
• সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় কোনো মুলতুবি বেট না থাকলে ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.২ cm44 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cm44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

cm44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ হলে।

আমরা যেকোনো পরিস্থিতিতে পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন হলে cm44 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected])।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ সততার সাথে পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া যেতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

cm44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ এবং সারসংক্ষেপ এই পাতায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।